Domande frequenti

Trova le risposte alle domande più frequenti che riceviamo. Se non trovi la tua domanda, non esitare a contattarci.

1. In quali Paesi spedite?

Spediamo in tutta Europa e negli Stati Uniti. Se desideri ricevere i nostri prodotti in un altro Paese, contattaci e faremo il possibile per aiutarti.

2. Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi
  • Europa: 5-8 giorni lavorativi
  • Stati Uniti: 7-12 giorni lavorativi

Riceverai comunque una mail di conferma con il tracking appena il pacco sarà spedito.

3. Quali sono i costi di spedizione?

Il costo di spedizione viene calcolato al checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €100 in Italia.

4. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shopify Payments.

5. Posso restituire un prodotto?

Certamente. Vogliamo che tu sia felice del tuo prodotto e faremo in modo di sostituirlo se non dovesse incotnrare le tue aspettative. Hai 14 giorni per restituire il prodotto dalla ricezione, purché non sia stato utilizzato e sia nelle condizioni originali.

6. Come posso avviare un reso?

Scrivici a info@pezziicore.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni per procedere.

7. I vostri prodotti sono originali?

Assolutamente sì! Ogni illustrazione di Pezzi i Core è pensata e realizzata con cura ed interamente fatta a mano, ispirata alla bellezza e alle tradizioni della Sicilia.

8. Posso richiedere personalizzazioni?

Siamo felici di valutare personalizzazioni su richiesta. Scrivici a info@pezziicore.it per maggiori dett

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